الشروط والأحكام
مرحبًا بك في Setupify. باستخدامك لموقعنا وإتمام أي طلب من خلاله، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه.
نرجو قراءتها بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
1. الطلبات
يتم تأكيد الطلب بعد تسجيله بنجاح عبر الموقع واستكمال جميع البيانات المطلوبة.
يحق لـ Setupify التواصل مع العميل لتأكيد الطلب وبيانات الشحن والدفع قبل البدء في تجهيز وإرسال الطلب.
قد يتم إلغاء الطلب في حالة تعذر التواصل مع العميل أو وجود بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
2. الأسعار
جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالجنيه المصري، وقد يتم تعديل أسعار المنتجات والعروض من وقت لآخر.
السعر المعتمد للطلب هو السعر الظاهر وقت إتمام الطلب، ما لم يحدث خطأ تقني أو خطأ واضح في التسعير.
3. طرق الدفع
نوفر طرق دفع مختلفة حسب المتاح وقت إتمام الطلب، ومنها:
- الدفع عند الاستلام.
- التحويل عبر إنستا باي.
- المحافظ الإلكترونية.
- أي وسائل دفع إلكترونية أخرى يتم توفيرها مستقبلًا.
في حالة الدفع أو التحويل الإلكتروني، قد يتطلب تأكيد الطلب التحقق من عملية الدفع قبل البدء في تجهيز أو شحن المنتجات.
4. الشحن والتوصيل
نوفر خدمة الشحن إلى المحافظات والمناطق المتاحة داخل جمهورية مصر العربية.
يتم دفع تكلفة الشحن مقدمًا قبل البدء في تجهيز وشحن الطلب، وذلك لتأكيد جدية الطلب. ويتم سداد باقي قيمة الطلب وفقًا لطريقة الدفع التي يختارها العميل.
في حالة اختيار الدفع عند الاستلام، يتم دفع تكلفة الشحن مقدمًا، ويتم دفع قيمة المنتجات المتبقية عند استلام الطلب.
في حالة رفض استلام الشحنة أو عدم استلامها بعد إرسالها، لا يتم استرداد رسوم الشحن المدفوعة مقدمًا إذا كانت قد تم استخدامها لتغطية تكاليف الشحن الفعلية، وذلك مع مراعاة الحقوق المقررة للعميل وفقًا للقوانين المعمول بها.
تختلف مدة وتكلفة التوصيل حسب المحافظة والمنطقة وحجم ووزن الطلب وطبيعة المنتجات.
قد تختلف تكلفة شحن المنتجات كبيرة الحجم أو الطلبات ذات الوزن أو الحجم غير المعتاد، ويتم إبلاغ العميل بالتكلفة النهائية قبل إرسال الطلب في حالة وجود فرق في سعر الشحن.
قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا نتيجة ظروف شركة الشحن أو الظروف الطارئة.
5. بيانات العميل
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات صحيحة وكاملة، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف والمحافظة والمنطقة والعنوان بالتفصيل.
Setupify غير مسؤول عن تأخير أو تعذر تسليم الطلب نتيجة إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة من جانب العميل.
6. فحص الطلب
ننصح العميل بفحص حالة الشحنة عند الاستلام قدر الإمكان والتواصل معنا فورًا في حالة وجود مشكلة ظاهرة في الطلب.
في حالة استلام منتج تالف أو منتج مختلف عن الطلب، يرجى التواصل معنا وإرسال صور أو فيديو يوضح حالة المنتج والتغليف للمساعدة في مراجعة المشكلة واتخاذ الإجراء المناسب.
7. الاستبدال والاسترجاع
تتم طلبات الاستبدال والاسترجاع وفقًا للقوانين واللوائح المصرية المعمول بها وطبيعة وحالة المنتج.
يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبكامل محتوياته وملحقاته وتغليفه، ما لم يكن سبب الطلب وجود عيب أو تلف في المنتج.
قد يتحمل العميل تكاليف الشحن المتعلقة بالاستبدال أو الاسترجاع إذا لم يكن السبب عيبًا في المنتج أو خطأ من Setupify، وذلك بما لا يتعارض مع الحقوق المقررة قانونًا للمستهلك.
8. المنتجات المصنوعة حسب الطلب
بعض منتجاتنا، مثل تصميمات النيون المخصصة أو المنتجات التي يتم تصنيعها أو تجهيزها وفقًا لاختيارات ومواصفات خاصة يحددها العميل، تخضع لشروط خاصة.
بعد بدء تنفيذ المنتج المخصص، قد لا يكون من الممكن إلغاؤه أو استبداله أو استرجاعه لمجرد تغيير الرأي، وذلك وفقًا لطبيعة المنتج والقوانين المعمول بها.
في حالة وجود عيب في التصنيع أو عدم مطابقة المنتج للمواصفات المتفق عليها، يرجى التواصل معنا لمراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
9. الضمان
تختلف مدة وشروط الضمان حسب نوع المنتج. وفي حالة وجود ضمان على المنتج، يتم توضيح تفاصيله ضمن صفحة المنتج أو عند الشراء.
لا يشمل الضمان عادةً الأعطال أو التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ أو استخدام مصدر كهربائي غير مناسب أو التلف الناتج عن عوامل خارجية، وفقًا لشروط ضمان كل منتج.
10. إلغاء الطلب
يمكن طلب إلغاء الطلب قبل بدء تجهيزه أو شحنه بالتواصل معنا.
أما المنتجات المصنوعة أو المصممة خصيصًا للعميل، فقد تخضع لشروط إلغاء مختلفة بعد بدء التنفيذ.
11. الصور ومواصفات المنتجات
نسعى إلى عرض صور وأوصاف ومواصفات المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة.
قد توجد اختلافات بسيطة في درجات الألوان نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات أو الإضاءة المستخدمة في التصوير.
يرجى مراجعة وصف ومواصفات المنتج بعناية قبل إتمام الطلب.
12. الخصومات والعروض
تخضع الخصومات والعروض لفترة صلاحية وشروط محددة.
لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو كود خصم إلا إذا تم توضيح إمكانية ذلك على الموقع.
يحق لـ Setupify تعديل أو إنهاء العروض والخصومات وفقًا للشروط المعلنة لكل عرض.
13. حقوق الملكية
جميع محتويات موقع Setupify، بما في ذلك الهوية البصرية والتصميمات والصور والمحتوى، محمية وفقًا للحقوق المتعلقة بها، ولا يجوز إعادة استخدامها تجاريًا دون إذن مسبق حيثما ينطبق ذلك.
14. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص طلبك أو المنتجات أو الشحن أو سياسات الموقع، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة على الموقع.
البريد الإلكتروني: setupifybusiness@gmail.com
Setupify
آخر تحديث: يوليو 2026
باستخدامك لموقع Setupify وإتمام عملية الشراء، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام ووافقت عليها.